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Central de coordinación de urxencias sanitarias de Galicia-061

20/04/2012

El 061 es un número de 3 cifras al que puede llamar cualquier persona de nuestra Comunidad que se encuentre ante un problema médico urgente.

Desde una única Central de Coordinación ubicada en Santiago de Compostela, se centraliza la atención a todas las llamadas procedentes de cualquier ciudadano que se encuentre en la Comunidad Autónoma Gallega.

 La Central de Coordinación, constituye el eje básico de articulación del sistema de intervención en casos de emergencia médica. Es aquí donde se reciben las llamadas, se analiza la información obtenida y, si la urgencia lo requiere, es de aquí de donde parten las órdenes para la movilización de los recursos móviles con los que cuenta en la actualidad la Fundación Pública Urxencias Sanitarias de Galicia-061

Pero además ha ido incorporando a la oferta de su cartera de servicios una serie de actividades relacionadas con la consulta y la asesoría sanitaria, la educación para la salud y la prevención de enfermedades.

Por ello, en el año 2008 se puso en marcha el número de Atención Sanitaria 902 400 116, con el objetivo de vehiculizar las llamadas con ese contenido. Se atiende igualmente desde la Central de Coordinación, convirtiéndola así en un verdadero Call-Center de respuesta sanitaria integral.

El equipo humano que desarrolla su actividad en la CCUS está integrado por operadores de la demanda (teloperadores y locutores), enfermeros de consulta, formadores y médicos coordinadores. Toda la actividad que se desarrolla en un turno esta supervisada por el jefe de sala que es el responsable operativo máximo de lo que tiene lugar en la Sala de Coordinación y de las decisiones que de ella emanan.


Grabación de las llamadas: En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que  todas  las llamadas realizadas al teléfono de emergencias sanitarias de la Fundación Publica Urxencias Sanitarias de Galicia - 061  son grabadas, tratándose los datos recabados en base a los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos por parte de la Consellería de Sanidade y el Servicio Galego de Saúde y se emplearan con las finalidades que estos tienen definidos y ajustándose a los requerimientos de seguridad recogidos en la citada ley y el Real Decreto 1720, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la Ley Orgánica de Protección de datos.  Puede ejercitar sus derechos de acceso / rectificación/ cancelación  y oposición en cualquier punto de la red sanitaria de la Consellería de Sanidad.

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Modificado: 26/02/2015
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